Preguntas Frecuentes (FAQ)

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📦 Pedidos y envíos

¿Cuánto demora mi pedido?: Entre 1 y 5 días hábiles según tu región. Región Metropolitana: 1–2 días. Regiones: 2–5 días.
¿Cómo hago seguimiento de mi envío?: Al despachar tu pedido te enviamos un correo con el número de seguimiento de Starken o Chilexpress.
¿Hacen envíos internacionales?: Sí. Escríbenos a contacto@banderacuadros.com o por WhatsApp al +56 9 2021 7430 para cotizar.
¿Puedo retirar en tienda?: Sí, sin costo adicional en Av. Providencia 2594, Local 207, Galería Pirámide del Sol, Providencia.

¿Qué medios de pago aceptan?: Webpay, Mercado Pago, Klap (tarjetas de crédito y débito), Fintoc (transferencia), y efectivo en tienda física.
¿Puedo pagar en cuotas?: Sí, con tarjetas de crédito participantes a través de Webpay y Mercado Pago.

¿Tienen política de cambio de talla?: Sí. Tienes 10 días corridos desde la recepción para cambiar talla. El primer cambio es gratis en tienda.
¿Puedo devolver un producto?: Sí, dentro de los 10 días corridos de recibido, siempre que esté sin uso y con empaque original. Ver nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

¿Los productos son 100% oficiales?: Sí. Somos sellers autorizados con licencia de las escuderías. No vendemos réplicas.
¿Qué son las preventas?: Productos que aún no han llegado al país pero puedes reservar al precio de lanzamiento. La fecha estimada se indica en la ficha.
¿Tienen tienda física?: Sí, en Av. Providencia 2594, Local 207, a pasos del Metro Tobalaba. Lun–Vie 11–19h · Sáb 11–15h.